Offered solution:

Beste mevrouw Mac Donald,

Wij zien in ons systeem dat u geen gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om uw activatie met maximaal 12 maanden uit te stellen, hierdoor is uw abonnement op 8 augustus geactiveerd.
Op 17 augustus heeft u de interactieve ontvanger thuis ontvangen, hiermee kunt u gebruik maken van de interactieve TV dienst van Lijbrandt.

Tot op heden heeft u geen apparatuur aangesloten op het glasvezelmodem, indien u een monteur hier voor wilt bestellen dan kunt u dit via [email protected] aanvragen. Let op ! voor deze monteur wordt er een bedrag van 50,50 euro berekend, voor dit bedrag moet u akkoord geven in de e-mail en de e-mail moet voorzien zijn van uw handtekening.

Als laatste hebben wij uw inloggegevens voor Mijn Lijbrandt getest, wij hebben kunnen inloggen en raden u aan om via mijn.lijbrandt.nl nogmaals een poging te doen om in te loggen.
Als u een telefoonnummer door Lijbrandt wilt laten overnemen dan kunt u dit doorgeven via [email protected], voor het overnemen hebben wij uw adresgegevens, telefoonnummer + contractnummer en de naam van uw huidige provider nodig.

Wij beschouwen uw klacht hiermee als afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt