My complaint:

Ik krijg al maanden forse telefoonrekeningen, van 40 tot wel 80 euro die ik moet betalen. Normaal zou ik 5 euro moeten betalen. Maar iedere keer betaal ik veeeeeeel meer, dan het werkelijke bedrag. Twee maanden terug heb ik mijn abonnement stop laten zetten, omdat mijn telefoon gestolen was. Ná het stopzetten van mijn abonnement heb ik zelfs een bedrag van á 80 euro gekregen. Er klopt hier helemaal niks van! Ik ben het helemaal zat, ik heb zeker wel totaal in al die maanden wel 200 euro extra betaald.

Desired solution:

Ik wil per direct stoppen! En de onnodige teveel betaalde tientallen euro's terug!