My complaint:

Door een fout (twee sportscholen door elkaar gehaald: fit for free en ladyfit) zit ik nu voor een jaar vast aan een abonnement. Ik zou graag willen dat deze abonnement daarom wordt stopgezet, vandaar deze klacht

Desired solution:

Er is helemaal geen oplossing gegeven door fit for free, het enige wat ik kon gaan doen is een klacht indienen.