My complaint:

Ik heb vorige week een mail gestuurd om mijn abonnement op Intens op te zeggen.Vandaag kreeg ik een bevestigingsbrief dat ik tot 25-9-2012(!) lid moet blijven.Het blad is zo veranderd dat ik absoluut niet meer in de doelgroep hoor waar intens voor bedoeld is.Het lijkt mij dat het niet zo kan zijn dat er een opzegtermijn van 10 maanden is.

Desired solution:

Dat per direkt het abonnement wordt beeindigd