My complaint:

Ik heb naar voordelengids.eu gebeld, niemand nam op zoals altijd. Heb namelijk al meerdere keren gebeld. In de tijd dat ik het abonnement aangesmeerd kreeg door een commerciele buitendienst mdw heeft hij mij veel voordelen beloofd. Dat was dus in 2010. Ik heb dus geen ene keer de pas gebruikt, wat ik heel erg zonde vind om er ook nog voor te betalen. Ik heb niks aan de pas. Hij zei ook dat ik elk moment mijn abonnement kon stoppen, door 1 telefoontje te plegen. Nou ik merk er dus totaal niks van, ik krijg ze niet eens te pakken. Ik wil niet weer gaan betalen voor wat ik niet gebruik.

Desired solution:

Ik wil dat ze mijn abonnement per direct beeindigen, per telefoon.