My complaint:

Het is waarschijnlijk geen nieuws dat het aanmelden als nieuw abonnement (bij nrc-next) een stuk eenvoudiger gaat (ook bij nrc-next) dan het afmelden, namelijk:
– de eerste keer bellen met de helpdesk van nrc-next kreeg ik als antwoord: we gaan onderzoeken of we van uw nieuwe woonwijk een nieuw bezorgingsgebied van nrc next kunnen maken, als dat niet lukt dan wordt u teruggebeld (niet dus).
– tweede keer bellen: ivm een te drukke helpdesk/servicedesk kunnen we u niet te woord staan en wordt deze verbinding automatisch verbroken.
– er is geen service/helpdesk emailadres om je abonnement te stoppen.
– het telefonisch doorgeven van het stoppen is gezien bovenstaande ook niet succesvol te doen.
– vandaar dat ik het op deze wijze doe.

Gewenste oplossing

Bevestiging van de opzegging van mijn abonnement.