Complaint: Abonnement opzeggen onmogelijk

user-151395 on 04 January 2013 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al twee keer schriftelijk aangegeven aan voordelengids om mijn abonnement op te zeggen. Hoe dan ook geen respons ontvangen.

Zeer onprofessioneel! Ik maak hoe dan ook geen gebruik van de diensten van voordelengids, dus wil het ook opzeggen. Ik wil niet dat er ieder jaar weer onnodig geld wordt afgeschreven. Indien ik niks meer ontvang ga ik hoger optreden.

Desired solution:

Graag een brief z.s.m. opsturen en aangeven dat mijn opzegging is voldaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Goedemorgen, Op 14-12-2012 hebben wij u een bevestiging per post gestuurd. Helaas is deze niet bij u aangekomen. Hierbij bevestig ik dan ook de annulering van de Voordelenpas. U kunt de pas gebruiken tot de datum op de pas zelf, daarna zult u nergens meer aanvast zitten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De bevestiging is naar u toegestuurd.
Uw abonnement loopt nu automatsich af, zodat u nergens meer aanvast zult zitten.

All complaints of