My complaint:

Omschrijving klacht

wat blijkt…
– het bellen binnen Europa werkt niet altijd omdat (volgens UPC) UPC bel-minuten inkoopt en als die op zijn voor een bepaalde bestemming, dan kan niemand meer bellen die storing duurt dan een paar dagen… dat is dus nep
– verder.. als je belt naar een mobiel-nummer, maar er komt geen gesprek tot stand (hij gaat alleen maar over), dan wordt er toch een bedrag in rekening gebracht….. dat is dus ook nep

Gewenste oplossing

– geen excuus met ‘bel minuten’….. gewoon zoals beloofd onbeperkt bellen binnen Europa (10ct per gesprek) en geen storingen
– alleen kosten in rekening brengen als er daadwerkelijk een gesprek tot stand komt….