Complaint: Abonnement verlengen van 4 naar 2 maanden

user-45831 on 03 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zoals ik hier al gelezen heb, ben ik ook helemaal niet blij dat ik nu ineens maar 2 maanden van te voren mijn abonnement kan verlengen.
Ik las vandaag uiteindelijk dat er voor 1 februari een smsje gestuurd had moeten worden naar vodafone, zodat het nog wel 4 maanden bleef.
Ik had het zeer op prijs gesteld als dit gemeld was. Als ik zelf niet op zoek was gegaan had ik dit gewoon niet geweten.

Ik ben al vanaf het begin van vodafone NL bij jullie aangesloten, maar twijfel wel om nu over te stappen. Andere telecom bedrijven lossen dit namelijk anders op.

Desired solution:

Het aantal maanden van mijn abonnement terug te zetten naar 4 maanden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste liefs-tinus, Vodafone Webcare heeft je een reactie gestuurd per e-mail. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste liefs-tinus, We hebben je op 7 april voor het laatst een e-mail gestuurd met een voorstel. We hebben daarna niets meer van je vernomen. Daarom sluit ik je klacht. Mocht je klacht niet opgelost zijn, stuur mij dan alsnog binnen 1 week een e-mail met de gevraagde gegevens en vermeld in het onderwerpveld: klachtenoplossing.nl/liefs-tinus. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft liefs-tinus een voorstel gedaan. We hebbben daarna niets meer vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of