My complaint:

Ik ben al jaren klant bij t-mobile.
maar nu boren ze mijn beltegoed door de neus.
mijn abonnement is oktober dit jaar verlopen, en de abonnementsvorm van mij komt te vervallen (Relax)
maar ik mag mijn beltegoed niet meenemen naar het nieuwe abonnement.
dus ben ik 282.- kwijt.
in de winkel wilde ze niks doen en bij de klanten service ook al niet.
ik kreeg het advies om lekker veel te gaan bellen.
ik heb liever dat ze me tegemoet komen met b.v een iphone ter compensatie.
het lijkt mij stug dat ik de eenigste ben met deze klacht.

Desired solution:

Een ander toestel zoals een iphone 4