Complaint: Abonnement voor bepaalde tijd toch automatisch verlengd

user-79357 on 11 January 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn dochter in Amsterdam tweemaal voor haar verjaardag een jaarabonnement op de volkskrant geven.
Het tweede jaar is verstreken en nu krijg ik een acceptgirokaart in verband met het automatisch verlengen van het abonnement.

Desired solution:

Stoppen van bezorging en bericht dat van vorderingen geen sprake is.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste abonnee,

Wij hebben het abonnement conform de abonnementsvoorwaarden onlangs al beeindigd op 15/12/2011.
Het abonnement zal tot 15/03/2012 bezorgd worden. U heeft hier wellicht of uw dochter telefonisch contact over gehad.

Met vriendelijke groet,
Webcare VK

All complaints of