My complaint:

Na aandringen van de telefonisch verkoper heb ik op proef een exemplaar gekregen van Spirit Sudoku.
Dit exemplaar was niet naar mijn smaak. Heb het zelf weggegooid.
Afgelopen week kreeg ik een rekening of ik het abonnementsgeld wilde betalen voor het komende jaar. Omdat ik geabonneerd ben op Spirit Sudoku.
Mij is niet duidelijk genoeg verteld dat ik binnen 14 dagen het abonnement had moeten opzeggen, terwijl de mevrouw mij vertelde dat het vrijblijvend was.
Ik vind het raar dat een abonnement in werking treedt terwijl je nog maar een proefexemplaar ontvangen hebt.

Gewenste oplossing

Als het abonnementsgeld niet meer betaald hoeft te worden.