My complaint:

Omschrijving klacht

Het teveel ingehouden abonnementsgeld wordt na diverse mails en brieven (aan directie) niet teruggestort. Zij willen wel een winkelcrediet geven voor de helft van het teveel ingehouden bedrag, met excuses voor het ongemak.
Het gaat over totaal 23,76 euro.

Gewenste oplossing

Het teveel ingehouden bedrag retourneren naar mijn bankrekening.