My complaint:

Geachte lezer,
Al vele maanden ben ik bezig te pogen in te loggen op mijn Abp.
Enkele jaren geleden deed ik dat ook en tot volle tevredenheid. Op dat moment was het nog niet echt nodig te kijken naar het opgebouwde pensioen.
Dat is het nu wel. Ik wil dolgraag uitzoeken wanneer ik met pensioen kan en of ik van dat pensioen kan leven. Helaas wil het inloggen niet meer lukken. Dat was de eerste keer begrijpelijk omdat ik al jaren niet op de site geweest was. Op het scherm stond dat ik een gebruikersnaam moest kiezen en een wachtwoord. Dat gedaan en er zou een activeringscode opgestuurd worden. Na een ruime week wachten kwam de activeringscode, maar helaas, inloggen lukte niet.
Gebeld. Een vriendelijke mevrouw vertelde mij dat er een leesteken in het wachtwoord moest zitten. Dat was niet het geval, maar de site gaf wel aan dat mijn wachtwoord een sterk wachtwoord was. Een nieuw wachtwoord gekozen, en er zou een nieuwe activeringscode gestuurd worden. Nooit iets ontvangen.
Weer gebeld. Een vriendelijke meneer heeft bij mijn gebruikersnaam een wachtwoord gemaakt Welkom01, en er zou een activeringscode gestuurd worden. Opnieuw duurt dat erg lang, maar gisteren was de code er. Er wie schetst mijn verbazing: het inloggen gaat weer niet.
Natuurlijk weer gebeld. Dezelfde vriendelijke mevrouw vindt nu dat het aan mijn computer ligt. Die zou zonder dat ik het weet dingen opslaan. Absolute onzin want deze computer heb ik pas een week en ik log nu voor het eerst in met deze computer. Zulke mensen verdienen ontslag op staande voet.
Inloggen gaat dus nooit meer lukken.
Er schijnt een oplossing te zijn via Digid. Moet ik dat nu wel vertrouwen? Belachelijk! Weerneen nieuwe code etc. De dame beweerde ook nog dat er dan geen activatiecodes nodig waren. Nou echt wel! Mensen die er geen verstand van hebben mogen dit werk niet doen!

Desired solution:

Kunnen inloggen op mijn abp