My complaint:

Voor ons absoluut geen droomtaarten meer. Een taart op de dag van levering afzeggen kan absoluut niet!
Wij herkennen ons idd in de hierbovenstaande klachten, absoluut niet bereikbaar, en dan op de dag zelf afzeggen via de mail. Volgende keer bij een betrouwbaare bakker bestellen.

Desired solution:

Geen!