My complaint:

Een paar keer naar het weer gekeken online met mn Nokia in Kroatie. Nu zou ik een verbinding hebben gehad van 4 uur lang en 1 van 3 uur plus nog keren van een paar minuten telkens. Van de 2 “lange verbindingen” gaat men bij Vodafone uit van 110 Mb ten bedrage van €998,00 excl. BTW!!!! Welnu, it was’nt me. 110Mb op je telefoon binnehalen op je mobiel, hoe lang doe je daar eigelijk over?
Klacht schriftelijk verstuurd en voorstel gekregen om te verlagen naar €800,00 NOT dus. Ik wacht af….

Desired solution:

Redelijke creditering met een factuur van zo'n €200,00

Uiteindelijk nog €591,65 te betalen. Er aan toegevoegd door vodafone dat verdere correspondentie direct gearchiveerd wordt en niet verder behandeld. Dit is geen oplossing. Ik overweeg om m'n rechtsbijstand in te schakelen. Wordt vervolgd dus.
NIET OPGELOST