My complaint:

Laatste maand al meerdere keren sticks in het doosje gebruikt die hard geworden waren en dus niet in poedervorm en ook een keer een stick gebruikt die een erg verbrande smaak had.Voorheen nooit problemen gehad, ik drink koffie zo al jaren.

Desired solution:

Dat het onderzocht wordt of het aan de AH ligt in Nerderhorst den Berg en dat het niet meer voorkomt want zo vind ik de koffie minder van kwaliteit