user-162563 on 20 February 2013 about Academica in category Verzekering
Opzegging niet verwerkt, blijven afschrijven.
Telefonisch wordt gezegd dat we de incasso maar moeten laten terugboeken.
Daarna aanmaningen wegens niet betalen. Op klachten/berichten per e-mail totaal geen reactie, alleen auto-reply en volgende aanmaningen.
Reactie en excuses per e-mail en telefonisch. Oplossen aanmaningen (verduidelijken waar het uberhaupt over gaat).
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Academica
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Academica about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Academica to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Academica
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Academica
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Academica posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op 7 maart 2013 heeft het financiële team via de e-mail uitleg gegeven over de door mevrouw Wiwel ontvangen aanmaning. Hiermee is duidelijkheid geschept over de inhoud van de aanmaning.
