Complaint: Account vroegtijdig geblokkeerd

user-7478 on 05 February 2010 about Online in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb mijn account opgezegd bij online, daarvan krijg ik een bevestiging via email waarin staat dat per 03-03-2010 de account wordt opgeheven. Ik kan wel nog 6 mnd mijn email door blijven sturen naar een ander email adres. Nu hebben ze mijn account 1 maand eerder opgeheven en kan ik niks meer wijzigen en inzien in mijn email. Gewoon geblokkeerd! En ze zeggen dat er niks meer aan te doen is.

Gewenste oplossing

Als ze mijn emails kunnen doorsturen naar mijn nieuwe email adres

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Online

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Online

Online

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door de klant aan te bieden gebruik te maken van een zogenaamd Free Account kan hij onbeperkt gebruik blijven maken van zijn webmail. Dit is een oplossing naar alle tevredenheid voor deze klant.

All complaints of