My complaint:

laptop acer aspire 5742 ZG gekocht in juni 2011, geeft nu aan dat de accu vervangen moet worden, gebeld met acer
( netjes geholpen echter zonder oplossing) enige oplossing =
nieuwe accu kopen.
Op de accu staat 2010, wie zegt dat die accu al niet eerder is gebruikt bv: in de winkel.
Heb je een nieuwe laptop gekocht met een oude accu.

Desired solution:

een nieuwe accu.