My complaint:

beste ontvanger, ik heb eind Februari via Neckermann.com een mini laptop van Packard Bell gekocht, nu heb ik enige weken problemen met de accu, die wil niet verder meer opladen dan 76%.
met een heel gedoe om door de site van PB heen te komen totdat je eindelijk bij de juiste pagina komt voor je klacht.
krijg ik nu doodleuk een e-mail terug dat een accu maar 6 maanden!!! in de garantie valt, dit is toch absurd een laptop anno 2010?
of ben ik nu van mijn padje afgeraakt, en heb geen andere keuze dan ieder half jaar een nieuwe accu te kopen?

Gewenste oplossing

een nieuwe accu, en niet zo makkelijk afgescheept te worden.