My complaint:

Heb na 4 maanden al mijn Nikon coolpix6300 ter reperatie aan moeten bieden bij Bcc in Dukenburg Nijmegen. De medewerker bij bcc zei dat ik hem aan moest leveren zonder bedrading en sd kaartje. Dat heb ik gedaan en op het formulier stond origenel verpakking,ik dacht dat daar de accu bij hoorde. Deze is dus in het fototoestel meegestuurd. Bij terug komst bleek de accu verdwenen te zijn uit het toestel. Hierop heb ik de medewerker geattendeerd,die antwoorde die is niet meegestuurd volgens de bon. Ik vertelde dat dat wel het geval was,en dat hij bij de reperateur(ook bcc) moest zijn blijven liggen.Zehebben gebeld met de reperateur en die zeiden dat op de bon stond dat hij zonder accu was opgestuurd.Maar die zat er in vertelde ik. Helaas wilde en konden ze niets voor me doen.Nu zit ik dus met een bijna nieuw toestel zonder accu.Ik vind dat je zo niet met je klanten omgaat.Heb lang moeten sparen voor dit toestel en tijdens mijn vakantie ging hij al stuk,nu heb ik helemaal geen toestel door de werkwijze van bcc.

Desired solution:

Wil gewoon de accu terug of een andere