My complaint:

Na tweeënhalf jaar is de accu van onze Medion laptop aan vervanging toe. Gebeld met Medion. Antwoord: Die accu hebben we niet. En daar laat Medion het bij. Tweeënhalf jaar na aanschaf van de laptop is de accu dus niet meer leverbaar? Dat lijkt ons absurd. We zitten dus met een onbruikbare laptop en proberen nu elders zo’n accu aan te schaffen. Is nog niet gelukt.

Desired solution:

Medion zou de accu gewoon moeten kunnen leveren en ons niet moet afschepen met een simpel "hebben we niet". Een Medion-laptop waarvan al na zo korte tijd een essentieel onderdeel niet meer leverbaar is, is een slechte en sterk te ontraden aanschaf!