My complaint:

beste mensen,

ik heb voor anderhalf jaar terug een Acer Aspire 7250 G aangekocht,en daar zijn fikse software problemen mee,ik heb deze laptop in reparatie laten doen,in de hoop dat ik de oude laptop weer zou terug krijgen,wat helaas niet het geval is.
de Heer * heeft mij zeer onnodig op onkosten gedreven,waardoor ik zo teleurgesteld ben in de reparatie van Acer Benelux,dat ik al 2 keer de laptop heb moeten laten repareren en nu nog niet goed.
Dennis gligoor,kwam met een raar verhaal aanzetten,wat ik al ongeloofwaardig achte.
en aan de hand,van het onnozele handelingen die Meneer verrichte,waardoor het mij onnodig meer geld koste.
50 euro voor het rijden naar Acer in Denbosch om een andere hardeschijf op te halen,de andere hadden deze engelse versie op geplaats,waar ik niet om gevraagd had.
ook de hardeschijf werd toen ik kocht, in 1 partitie ontvangen,en bij Acer repair kreeg ik in 2 partitie waar ik niet om vroeg,ook keek men niet naar de foutmeldingen die ik in vollopen mee stuurde ( klachten).
Acer heeft een Recovery overheen gedraaid en laptop terug gestuurd naar mij als klant,ook heb ik al een advocaat in handen genomen omdat Acer erg eigenwijs blijft in de handelingen die Acer Benelux deed.
de klachten die ik heb zijn er nog steeds,en niet weg te krijgen,dit heb ik meerdere malen aan de telefoon medegedeeld gehad,waar Acer * niks mee deed op nummer * Afdeling Aftersales,deze is erg nalatig en geeft niks om haar klanten merk ik op.
ik heb deze Organisatie al meer dan 2 maanden gebeld gehad om de zelfde problemen,en hele gesprekken gehad omtrent de problemen erom heen.
ik heb Acer aangegeven,dat ik mijn geld ( aankoop bedrag ) 499,00 euro terug wenste anders was/ben ik genoodzaakt een advocaat in handen te nemen,omdat Acer Benelux mij toch niet serieus neemt,al geheel niet na de uitspraak die * deed,
wij doen meestal een recovery er overheen draaien dan is het probleem meestal op gelost en is de klant weer tevreden,maar bij mij werd de niet het probleem onderzocht,nee nee er werd gewoonweg een recovery overheen gedraaid.
probleem nog steeds niet op gelost.
ik weer contact gelegd met Acer *,ik kan u 5 cd roms toe sturen die ik bestel via de Fabriek,
beste mensen,er word niet inhoudelijk naar het probleem gezocht en op gelost zoals het wel behoort.
nu het een grote puinhoop is en ik 250 euro al meer uit heb moeten geven,omdat Acer * niet luistert naar de problemen waar het om gaat,ben ik zo kwaad geworden dat ik naar advocaat ben gegaan,en nu een totale schade claim eis van 774,00 euro in totaal.
50 euro 2 keer onterecht rijden naar denbosch
150,00 euro advocaatkosten die op gestart is
75,00 euro gebeld die ik kwijt ben aan Acer Benelux.
de eis is 774,00 euro geworden,door de erge nalatigheid van Acer Benelux te Denbosch.

gr hans

Desired solution:

mijn geld bedrag en schade terug ontvangen die ik heb gemaakt ad 774,00 euro
en andere laptop kopen die wel goed is.

beste mensen,

ik heb schade geleden,door 2 keer te rijden naar denbosch omdat Acer zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden,en de gemaakte afspraken.
de schade bedrag is 774,00 euro totaal,en Acer weigert mij dit te betalen.
de zaak is inhoudelijk niet van de baan af,ik heb zoals eerder vermeld,een advocaat in handen genomen,omdat Acer Benelux zeer nalatig is met haar afspraken naar klanten toe,zo ook bij mij.
mijn advocaat De heer De Haan gaat deze week,of volgende week een brief schrijven naar Acer toe in Denbosch.
over de geleden schade die ik met erg veel tegenzin heb moeten leiden van Acer Benelux.
NOGMAALS DE ZAAK KOMT VOOR RECHTER.
Ik ben er niet mee akkoord gegaan,met een luttele bedrag van ad 499,00 euro.
de eis van de te geleden schade is totaal 774,00 euro,en daar blijf ik als klant/gebruiker bij.
ik laat mij niet afschepen,met een minderlijke bedrag/of gedrag van Acer .
de zaak komt voor bij rechter.

gr hans