Complaint: acer e2 gsm

user-196242 on 29 August 2013 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een acer e2 gekocht na 3dagen moest ik hem binnenbrengen omdat er iets aan scheelde.
Ik ben hem een maand kwijt geweest,nu heb ik hem nog geen 2a3weken en heb ik hem ALWEER moeten opsturen omdat er iets aan is.

Ik heb hem nog geen 2maanden(waarvan ik hem nog geen 2a3weken heb gehad) en hij is al 2x opgestuurd geweest.

Denkt je dat mijn gsm nog fansoenlijk gaat werken als hij telkens wordt opgestuurd,opengedraaid,kapje open,kapje toe,….

Desired solution:

ik ben niet tevreden over het product dus ik wil mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Acer about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from Acer

12 years ago - Onze afdeling Aftersales heeft de klant een privé bericht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Acer posted

user-196242

Responded on 12 September 2013 at 13:44

zowel de winkel als acer zelf weten niks van de oplossing !!!!

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het toestel was via de winkel opgestuurd, die hebben wij inmiddels al geïnformeerd dat zij het met de klant kunnen oplossen in de vorm van een nieuw toestel of terugbetaling van het aankoopbedrag. De klant is geïnformeerd dat hij/zij contact op kan nemen met de winkel waar het toestel is ingeleverd zodat daar de verdere afhandeling/ oplossing van de klacht kan plaats vinden.

All complaints of