Complaint: Acer Iconia A500 start niet meer op

user-208532 on 28 October 2013 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tablet bij Acer ingeleverd omdat deze van de ene op de andere dag ineens niet meer opstart.
Acer is 4,5 mnd uit garantie, aanschaf 28-5-2011 reparatie ontvangst (11-10-2013). Aanschaf € 449, moederbord moet vervangen worden, rekening € 330.
Na wat heen en weer gechat/gemail rekening verlaagd tot € 260
Betreft een tablet die gebruikt is voor fotodisplay, mail, cloud toepassingen, ebanking etc. Geen modifacties/rooten of weet ik veel.

Desired solution:

Meer coulance dan gepeperde rekening, moederbord vervangen na 2,5 jaar klinkt mij meer als fabricagefout en niet als een gebruikersissue.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Acer about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Acer posted

user-208532

Responded on 29 October 2013 at 16:41

Blijven bij aanbod zoals door mij beschreven €260 ipv €330 vinden zij genoeg coulance. Ik denk daar anders over.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Oplossing bedrijf: Blijven bij aanbod zoals door mij beschreven €260 ipv €330 vinden zij genoeg coulance. Ik denk daar anders over.

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant een privé bericht gestuurd vanuit onze emailbox, omdat hij al via die emailbox contact met ons opgenomen had.

All complaints of