Complaint: Acer lap top: geupgrade van Windows 8.0 naar 8.1 en toen begonnen de problemen

allard on 30 October 2013 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In juli een Acer lap top gekocht met een legale versie van Windows 8.0. Toen kwam er een aanbod van Microsoft voor een gratis upgrade van 8.0 naar 8.1. Leuk toch? Enfin, geupgrade en nu kan ik noch Windows 8 noch windows 8.1 gebruiken omdat het systeem een activatiecode vraagt en deze krijg ik noch van Microsoft noch van Acer. Contact gehad met Microsoft (uiterst onplezierig!) en die verwees me naar Acer. Met Acer gechat en die verwijst me weer terug. Ze KUNNEN wel helpen maar WILLEN niet!!!!!!

Desired solution:

Activatiecode sturen naar mijn mailadres.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Acer about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Comment by poster of the complaint

12 years ago - OPGELOST????? Dacht het niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Acer posted

allard

Responded on 15 November 2013 at 13:28

Dit is absoluut geen oplossing!!!!! Wel heel erg makkelijk deze klacht op afgehandeld zetten. De voorgestelde oplossing was al besproken met ACER en IS GEEN OPLOSSING!!!!!!

Inmiddels ruim 2 weken verder en nog steeds GEEN OPLOSSING!!!!!!!

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant privé bericht gestuurd.

All complaints of