Complaint: acer liquid e1

user-205335 on 13 October 2013 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Had telefoon in mijn broekzak met hoesje erom, wil bellen en zie dat het scherm helemaal gebarsten is. het lijkt erop dat scherm onder teveel spanning heeft gestaan. ben op zoek gegaan naar een digitizer maar helaas niet gevonden. voor een telefoon van 4 maanden oud vind ik dit heel snel

Desired solution:

dat er evt tegen een schappelijke prijs een digitizer opgestuurd kan worden (lcd werkt nog prima, dus alleen touchscreen scherm kapot)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Acer about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Acer/Packard Bell heeft alleen onderdelen voor reparaties die door Acer/Packard Bell worden verricht. gezien er sprake is van gebruikersschade kunnen we een dergelijk defect ook niet onder garantie repareren.

Voor onderdelen kunt u het beste contact opnemen met een van onze servicepartners.
Convena : http://www.convena.com/
Replace Direct: Voor eindgebruikers is het de website: http://www.replacedirect.nl/
Rijnmond Supplies: http://shop.rijnmond-supplies.com/

All complaints of