My complaint:
Ik heb 1 jaar en 10 maanden geleden een smartphone acer aangekocht.
2 maanden na gebruik moest ik heb al voor de 1ste keer terug brengen naar de winkel, namelijk omdat ik mijn sms’en niet meer kon ontvangen. Exact 2 maanden later had ik terug hetzelfde probleem, ik ontvangde terug mijn sms’en niet. Ik deed hem terug binnen voor vermaak en 3 maanden later had ik terug hetzelfde probleem. Dus deed ik hem opnieuw binnen voor vermaak. Na enige tijd was hij WEERAL kapot! Ik deed hem terug binnen voor vermaak en altijd was hij weer ‘perfect’ vermaakt, zoals ze altijd beweerde.
Ik heb ondertussen al tussen de 10 keer mijn gsm mogen binnen dragen in de winkel om hem te vermaken.
Volgende problemen komen steeds OPNIEUW weer aanbod:
– Het niet ontvangen van mijn smsjes
– Internet werkt niet meer
– GPS werkt niet meer
– Een zwart scherm krijgen met de tekst erop ‘fatal error’
– Geheugen tekort terwijl ik nog voldoende geheugen over heb om apps af te halen
– Geen ontvangst meer hebben met mijn gsm, terwijl ik mijn sim kaartje in een andere gsm steek, ik alle ontvangst heb.
In 2 jaar tijd, 7 à 10 keer je gsm binnen doen, lijkt me schandalig! Ik heb veel geld betaald voor deze gsm, dus zou ik graag waarde terug willen hebben voor men geld en niet de helft van de tijd met een vervang gsm rondlopen!!
Desired solution:
Ik zou graag mijn geld terug hebben of een nieuwe gsm, waaronder een nieuw model
