My complaint:

Mijn acer televisie vertoont voor de 5e maal dezelfde klachten. Wegvallen van beeld. Strepen en digitale storingen en het stilzetten van beelden. Deze televisie heb ik reeds 4 maal aangeboden ter reparatie. De eerste maal is het toestel opgehaald. de overige drie keer is er een monteur aan huis geweest. De reparaties waavan ik weet dat ze uitgevoerd zijn: rubbers vervangen en opnieuw geplakt, twee keer een nieuw scherm er in gezet en diverse kabels opgeschuurd. de laatste reparatie is 25-05-2008 geweest. Acer heeft aangegeven dat nu de garantie niet meer geldig is. Echter ben ik van mening dat een product als een monitor of tv wel een aantal jaar mee mag gaan. De aankoopdatum is 03-11-2006. Daarmee is de tv bijna vier jaar oud. De geschatte levensduur van lcd tv’s is 10 tot 13 jaar. Vier jaar vind ik dus onacceptabel. Vooral na 4 eerder reparatie. Graag wil ik acer verzoeken een andere oplossing te bieden dan een reparatie.

Gewenste oplossing

Een compleet nieuwe televisie van minimaal dezelfde specificaties of een tegemoetkoming om eventueel zelf een nieuwe televisie te kunnen kopen.