My complaint:
Enige tijd geleden heb ik mijn toestel terug gestuurd omdat er donkere vlekken op het scherm verschenen. Na ongeveer 3 weken ontving ik mijn toestel terug. Het probleem met het scherm was verholpen, echter waren er nu 2 nieuwe problemen met de telefoon!
– Er zat geen screenprotector meer op het scherm, er zat ook geen nieuw bij.
– De statuslampjes bovenop de telefoon (gemiste oproepen, nieuwe berichten, status accu) waren veranderd in standaard wite lampjes waar geen status meer vanaf te lezen was.
Ik heb teruggebeld naar Acer om deze klacht te melden. Ik kreeg te horen dat ik geen nieuwe RMA door kon geven omdat de vorige RMA’s nog niet waren afgesloten! Nu zit ik dus met een defecte telefoon, en ik kan hem niet laten reparenen (terwijl ik heb slechts enkele maadnen heb).
Gewenste oplossing
Vervanging van de telfoon of snelle reparatie, met vervangend toestel. Terugbetalen van de gemaakte telefoonkosten. Heb ondertussen al meer dan een uur aan de telefoon gehangen, en heb nog steeds een kapot toestel!

