My complaint:

De accu van de laptop is na 13 maanden stuk. Bij reklamatie bij media markt is er niets anders aan te doen dan een nieuwe accu te kopen. 104 euro
Bij Acer alleen een mail terug met zit maar 6mnd garantie op dus we doen er niets aan. De laptop koste bijna 600 euro. Dan mag je wel verwachten dat een accu langer mee gaat

Gewenste oplossing

Een nieuwe accu gratis of voor een sterk gereduceerde prijs.