My complaint:

Het eenvoudig verzenden van een paar diskettes in een doosje, na voldaan te hebben aan alle formaliteieten formulieren terug gefaxt en betaald a €60.- en vorige week donderdag na al vertraging te hebben opgelopen omdat ze vergeten waren mij een e-mail te sturen met de benodigde bijlagen. vrijdag ochtend herhaaldelijk een bericht gefaxt dat ik zaterdag 1 okt vertrek naar Rusland en mijn laptop niet kan gebruiken.
Nu dinsdag weer gebeld en nog niet verzonden.
Mijn verzoek is het eenvoudig inpakken verzenden vanm diskettes, waarom moet dit zo lang duren onbegrijpelijk.

Desired solution:

Er moet gedaan worden wat er in hun mailtjes staan als afsluiting, we zullen zpo snel mogelijk zorg dragen voor afhandeling.

Niets van dit alles is waar