Complaint: IMEI nummer niet geldig voor de actie???!!!

user-204348 on 09 October 2013 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 4 oktober een Acer Liquid E2 gekocht bij de Phone House. Na het invullen van de vereiste gegevens op de site ”http://acercampagnes.nl/LiquidE2/gegevens.html” krijg ik een melding dat het IMEI nummer niet geldig is voor deze actie. Dit is te gek voor woorden en is feitelijk gezien gewoon misleiding om de omzet te doen verhogen waarna de belofte niet wordt nagekomen!

Daarnaast is het erg onprofessioneel om een email adres te vermelden voor klachten i.p.v. een telefoonnummer.

Desired solution:

Terugstorten van 30 euro op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Acer about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Message from Acer

12 years ago - Beste klant, Helaas komt het af en toe voor dat een imei nummer niet wordt herkend, waarvoor onze excuses. Gelieve een email te sturen naar: [email protected] Zij zullen het verder met u afhandelen en kunnen ervoor zorgen dat uw gegevens handmatig aan de actie worden toegevoegd. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Saskia Acer Contact Center

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant privé bericht gestuurd.

All complaints of