My complaint:

Ik heb 5 juni 2009 een acer laptop gekocht bij bcc in Heerlen terwaarde van € 499,- en € 79,95 extra garantie.
Deze laptop is nu al voor de 4de keer in de reparatie van maart 2010 tot half augustus 2010.
Ik ben dus absoluut niet tevreden over de service en over acer laptop. Ik heb er helemaal geen vertrouwen meer in. Aangezien ik 3 jaar garantie bijgekocht heb, vind ik dat ik mijn geld terug moet krijgen.(dit zegt ook mijn rechtsbijstandverzekering) Ik heb mijn pc dringend nodig. Ik moet nu al voor de 3de keer dezelfde cusus gaan volgen. De vorige 2 keer heb ik deze niet kunnen afmaken, omdat mijn laptop steeds in de reparatie was net voor de examens. Dit heeft mij dus extra geld gekost,wat onnodig was geweest als de reparaties goed uitgevoerd waren. De eerste keer was het de e-schijf en nu is het de internet kaart. Ook deze is niet naar behoren gerepareerd, waardoor ik de laptop weer moest opsturen. Over de telefoonkosten zal ik het nu maar niet hebben. Graag zie ik jullie reactie schriftelijk tegenmoet, aangezien ik geen pc en internet heb!!!
Deze klacht stuur ik via de pc van mijn vriendin, die niet op reactie kan wachten, omdat ze op vakantie gaat.
Mijn gegevens zijn: C.A.E. Doomernik Mulders
Hommelweg 2 6114 RT te Susteren.

Gewenste oplossing

Bedrag van € 578,95 storten op rekening
960195734