My complaint:

Acer extensa gekocht november 2009. In juli 2010 bij aanzetten laptop alleen nog blauw scherm met strepen te zien. Acer contact-center gebeld en probleem voorgelegd. Zou binnen de garantietermijn vallen. Heb de laptop opgestuurd, tot mijn verbazing krijg ik bericht terug dat ik € 233,00 reparatiekosten moet betalen of € 65,00 betalen en dan krijg ik mijn laptop ongerepareerd terug. Gewoonweg schandalig!

Gewenste oplossing

Dat mijn laptop gerepareerd wordt zonder kosten.