My complaint:

Ik heb in week 26 mijn laptop opgestuurd voor reparatie. Ik kreeg hem ik week 30 weer terug vervolgens is mijn interne dvd speler kapot. Ik heb weer opgebeld na 2x weggedrukt te worden door iemand die de nederlandse taal slecht beheerst krijg ik eindelijk iemand aan de lijn dat ik mijn laptop kon opsturen en dat daarbij dan ook urgentie hoort omdat ik hem binnen 2 weken op stuur. Tot op heden heb ik nogsteeds geen bericht van waar mijn laptop is.

Desired solution:

Dat ik mijn laptop zo snel mogelijk terug krijg met een welgemeend excuus van acer in het nederlands