My complaint:

geachte
mijne laptop ging voor de eerste keer binnen op 13/01/2012 HAD GEEN WINDOWS meer en ik kreeg hem terug met een kapot scherm. Nu op 27/02/2012 terug binnen en kreeg hem terug met opstartmerk parkardbell terwijl ik een acer heb. hij is twee uren terug gegaan en daarna is hij terug begonnen met foutmeldingen enzo.
ik heb deze laptop maar van eind september 2011 en heb hem nog niet veel kunnen gebruiken.
ik heb ook zelf veel moeten bellen terwijl dat het geld kost om hem te laten komen halen, dat duurde meer dan 6 weken.
mijn vraag is wat er nu met ga gebeuren, want het is al bezig van 21 december.

Desired solution:

een nieuwe laptop of men geld terug