My complaint:

Op 30-8-2013 heb ik een Acer Liquid E2 gekocht. Deze aankoop valt dus onder de 30 euro cashback actie, die loopt t/m 31-8. Het formulier op de actiesite probeer ik in te vullen, maar ik krijg de melding dat het IMEI nummer niet geldig is voor deze actie. Dit kan niet; het is de juiste telefoon en de actietermijn loopt nog.

Desired solution:

Ik wil graag geholpen worden zodat ik alsnog in aanmerking kan komen voor de 30 euro cashback. Volgens de site heb ik nog tot 3 september om de gegevens op te sturen, maar dat wordt zo wel erg lastig.