My complaint:

de service (after slaes) van acer is ver te zoeken. Binnen een jaar heb ik 3 laptops gekocht, redelijk trouwe klant dus. Nu heeft mij dochter een kop thee over haar laptop laten vallen, stuk. In juni 2013 wordt deze een jaar oud nieuwprijs €599,= Opgestuurd naar acer, waarna ik 3 opties kreeg;
het was vloeistof schade, optie 1.ze houden hem en het kost mij niks 2. ik krijg hem terug en kost mij €66,= onderzoekskosten. Optie 3. is de mooiste ze repareren de laptop van €599,= voor jawel 730,=!! Hoe durft een bedrijf dit nu aan te bieden?!

Desired solution:

Een mooi gebaar had geweest een nieuwe laptop aan te bieden, als service voor bijvoorbeeld €550,=