My complaint:

Geen meegeleverde windowsversies en na crashen met geen enkele mogelijkheid een restore uit te voeren. Zelfs niet met de recovery schijven die je zelf moest maken.

Desired solution:

Mijn duur gekochte computers weer aan het draaien te krijgen maar daar heb ik de originele Windows 7 Home Premium OA
voor nodig. Uiteraard heb ik van alle drie de computers de product keys.

Daarna kan ik weer de recovery terug zetten of Acer stuur mij de pre-installatie op cd of link naar oline downloaden.