My complaint:

De ritgegevens:
Buslijn 111 vanaf Roosendaal richting Bergen op Zoom, via Oud-Gastel.
Datum: Donderdag 24 januari 2013
Vertrektijd Roosendaal Station: 15:56 uur
Busnummer: 5347

De buschauffeur gooide bij het aankomen op station Roosendaal zowel de voor- als achterdeur open. Waardoor het een grote chaos werd met dringende, drammende, brutale scholieren. Er was binnen mum van tijd nergens in de bus meer plek om te zitten. Minimaal twintig passagiers werden daardoor verplicht om te gaan staan. Niet alleen vervelend, maar ook nog eens levensgevaarlijk.
Daarnaast was de chauffeur wild aan het rijden. De chauffeur leek af en toe te slapen, en heeft tijdens de rit Roosendaal – Steenbergen maar liefst drie keer abrupt hard op de rem getrapt. De buschauffeur stuurde wild en reed veel te hard door dorpen heen.

Misschien wat overdreven om dit te noemen, maar met degene waarmee ik reisde, noemde we dit beide toch wel een helse rit.

Het is overigens niet de eerste keer dat bus 111 volgepropt wordt. Bus 111 zit vooral tussen Roosendaal en Oud-Gastel veel en veel te vol. Langere bussen, of meer bussen zouden geen overbodige luxe zijn.

–

Tevens wil ik melding maken van een schandalige situatie die ik zag gebeuren voor mijn neus.
Bus 101 vanaf Steenbergen Rondweg Oost richting Rotterdam Zuidplein, donderdag 24 januari, vertrektijd 20:32, busnummer 5343.
Het was flink onder nul, en een mevrouw, die wilde instappen hield haar ov-chipkaart bij de lezer maar deed niks. De chauffeur keek met een ongeinteresseerde blik naar de ov-chipkaart lezer, en zei dat de kaart misschien kapot is. De chauffeur bleef voor zich uit staren en de vrouw werd even aan haar lot overgelaten. Toen na een aantal keer, de lezer nog steeds niet de kaart leek te lezen, stelde de chauffeur voor, om een kaartje van 11,00 euro te kopen voor de rit. De vrouw had geen geld bij, maar omdat ze was meegereden met iemand, liep ze snel naar die auto. (Bushalte Rondweg bevindt zich namelijk tegen een kleine carpoolplaats).

De vrouw had een briefje van 50, maar had het helaas niet kleiner op dat moment. De buschauffeur was intussen al flink op z’n teentjes getrapt en was totaal niet van plan om maar een hand uit te steken naar de vrouw. De buschauffeur zei dat hij geen briefje van 50 euro mocht aannemen en dat ze het maar kleiner moest betalen. De vrouw werd de deur gewezen, en verteld dat ze maar een bus later moest pakken. Ter verduidelijking: bus 101 rijdt een uurdienst, het was rond de -9. Deze vrouw wordt gewoon in de kou achtergelaten, bij een donkere bushalte. Schandalig dat mensen zo behandeld worden.

Desired solution:

Meer respect voor de reizigers,
normaal rijgedrag, en meer beschikbare zitplaatsen.