My complaint:

Ik heb de product van “Light in the box limited reeds in september 2012 ontvangen, vervolgen krijg ik een rekening van UPS om een bedrag van € 10.50 excl. btw. en incl € 15.96 te betalen.Na telefonisch informatie waar voor dit was kreeg ik te horen dat het invoerrechten van producten uit het buitenland is. Bij het bestellen van het product heeft nergers gestaan dat er een bedrag voor het invoeren van het product bij betaald moet worden.Als mij dat bekent zou zijn dat er nog een extra bedrag door mij betaald moet worden dan had ik dit nooit besteld.Dus hier mee bent ik benadeeld en wil kan dit bedrag ook niet betalen.Bij de aflevering is ook niets hierover verteld, dus ik voel mij hiermee benadeeld.

Desired solution:

Als ik eerder voor de bestelling dit had geweten dan had ik het nooit daar gekocht, want dan is het niet meer aantrekkelijk (qau) prijs. Dus ik zou te bvreden zijn als dit bedrag voor deze keer kwijtgescholden kan worden, en zal nooit meer iets bij dit soort instanties bestellen(kopen)
Ik dank u bij voorbaat,

Vriendelijke groet,

Mahindre Sobnath.