My complaint:

Ik heb al verschillende emails vestuurd naar de klantenservice, internetredactie enz. In het begin werd ik goed geholpen ze vroegen mij meer informatie te sturen. Dit heb ik gedaan 2 en halve week terug en geen reactie. Nog 5 emails verstuurd hoe het ermee zat nog steeds geen reactie. Ik kan niet bellen omdat ik in België woon en het zou laten leveren bij mijn broer in Nederland. Mijn grouponactie loopt deze week ten einde en ben dan ook niet te spreken over de service. Mijn eerste email is zeker 7 weken geleden verstuurd. Nu ben ik nood gedwongen om iets anders te bestellen voor mijn grouponbon is verlopen. Vindt dit uitermate schandalig dat er geen terugkoppeling wordt gedaan!

Desired solution:

Alsnog een email waarin ik gebruik kan maken van de actie en mijn grouponbon.