Complaint: Actie is oplichting!

user-171676 on 05 April 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Met Pasen was er een verjaardagsactie.
Enkele prachtige producten werden gratis weggegeven. Dit is echter bedrog!!!

Er werden oa 3 gratis hangmatten weggegeven voor de eerste 3 kopers. Ik was er vroeg bij, als 2de. Maar de link naar gratis producten was afgesloten, je moets nu gewoon €199 betalen.

De hele dag in de gaten gehouden en uiteindelijk prinsscreens gemaakt. 2 april contact gehad. “Toevallig” is direct daarna de aanbiedingstekst aangepast.
Vervolgens niet meer teruggebeld. 5 april weer gebeld en schandalig behandeld. Medewerker bleef maar in herhaling vallen, kon/wilde geen oplossing bieden, wilde me niet doorverbinden naar zijn collega.

Klinkt als oplichting!!!

Desired solution:

Toesturen van grais product, zoals in aanbieding vermeld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Annette,

Volgens ons systeem heeft u inmiddels een toelichting ontvangen op de paasactie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of