My complaint:

Heb begin juni een Samsung TV gekocht met de daarbij behorende actie zoals € 100.00 retour en dvd’s en twee 3-d brillen.
Heb meerdere malen telefonisch contact gezocht en gemaild, maar geen enkele reacties krijg ik.
Heb besloten dat als ik na deze mail geen reactie en niets krijgt toegestuurd, contact opneem met het programma Kassa.
Deze actie van Samsung is een tijd geleden ook al ter sprake geweest in het programma.
Ik vind als Samsung een actie doet, moet deze zich daar ook aan houden en anders er niet aan beginnen.
Ze weten dat in die tijd van de actie er veel TV’s worden verkocht i.v.m. EK voetbal.

Desired solution:

Krijgen waar ik recht op heb