Klacht ! Actie site Fiat 500 Cabrio KLACHT.nl

My complaint:

Als ik wil inloggen op de site www.staatsloterij.nl/bruna, geeft deze de melding dat de pagina niet klopt of actief is?
Vreemd want bij de aankoop van een staatslot voor 10 juni a.s. krijg je een actiecode erbij waarmee je kans maakt op een Fiat 500 cabrio! Maar als de site niet werkt, kan je natuurlijk ook geen kans maken op zo’n auto. Dus een kanskaart van niets!

Desired solution:

Ik hoop dat staatsloterij en bruna heel snel deze pagina actief maken zodat mensen ook daadwerkelijk kans kunnen maken en dit niet een valse lekkermakerij is.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Message from Bruna

12 years ago - Zoals ook eerder bij vergelijkbare klachten aangegeven is de site gewoon bereikbaar, maar mogelijk wordt deze niet ingevoerd in de adresbalk maar in een google zoekbalk, vlak daaronder. Mogelijk lukt het anders wel via https://bruna.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/347 Met vriendelijke groet, team Bruna Klantenservice

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via de mail hebben we de klant uitgelegd hoe de site bereikt kan worden, en ook nog een alternatief via onze FAQ aangeboden.

Complaint: Actie site Fiat 500 Cabrio

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: