Complaint: actie telegraaf

user-135838 on 21 October 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een heeeeele tijd geleden heb ik net zoals vele andere een foto poster besteld via de actie van de telegraaf ism print things. Ook ik heb nog steeds niks ontvangen en nu is inderdaad gewoon alles over de actie verdwenen van de site en er staat ook niks meer van een bestelling op mijn persoonlijke pagina…..Echt heel slecht hoe er met klanten wordt omgegaan!!

Desired solution:

Of op zeer korte termijn eindelijk mijn foto poster, of mijn geld terug!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Printthings

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Printthings posted

Printthings

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things

All complaints of