My complaint:

ik heb vanmiddag 3 treinkaartjes gekocht,omdat ik morgen van R,dam naar Leeuwarden moest. Ik ben aan het eind van de middag terug gegaan naar de A.H. winkel, Daar wist de bedrijfsleider geen antw op mijn vraag, waarom de barcode op de 3 kassabonnen niet reageerde, en gaf zo mijn geld terug en verscheurde de aankoopbonnen.En gaf nog een opmerking dat ik de eerste was die met deze klacht was aangekomen. Ik ben daarop naar een andere A.H. gegaan en die vertelde mij dat het klachten regende de afgelopen week, en dat de SOFTWARE niet klopte en dat ik as Maandag een 09 nummer kon bellen naar de hulplein van de NS. en het dan op een andere manier kon opgelost zou gaan worden. Al met al een actie die EEN GROTE ERGENIS IS. en de ene winkel weet niks en de andere weet wel een antwoord. En wij kunnen morgen onze afspraak niet nakomen. Een goede negatieve mond op mond reclame over jullie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

er is geen oplossing voor, ik had morgen een afspraak, en heb ik moeten afzeggen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!