My complaint:
Ik ben langs geweest bij Hans Anders voor een actie. Ik wilde een montuur, die ze bij Hans Anders (OOsterhof Rotterdam) niet op voorraad hadden. Mevrouw zou het bij een andere filiaal. Ze kon hun niet bereiken. Ik zou opgebeld worden. Op 15 september werd op mijn voicemail ingesproken dat de montuur binnen was. Ik was ziek geweest en ben op 19 september langs geweest en mij werd verteld dat ze mij een paar keer hebben gebeld (naar mijn weten was de enige keer dat ze gebeld had toen ze een bericht heeft ingesproken). De actie was voorbij en dus kon ik geen gebruik meer maken van de actie ondanks dat ik aan heb gegeven dat ik ziek was.
Ik was een beetje overdonderd en ben weggegaan.
Desired solution:
Dat ik een bril met de montuur waar ik op gewacht en die ze niet op voorraad hadden op Oosterhof met de actie korting kan kopen.
